Como pedir a exclusão dos seus dados

Se você é cliente de uma estética

Os seus dados (nome, WhatsApp, placa, fotos da vistoria...) são da estética onde você faz a lavação, e é ela quem decide sobre eles. Peça a ela. Dentro do Washify, ela tem a opção "Apagar dados do cliente", que apaga o seu nome, o seu WhatsApp e as suas anotações, remove as fotos e cancela horários futuros. Os valores que ela recebeu ficam no financeiro dela, sem identificar você.

Se a estética não responder, ou se você não conseguir falar com ela, peça a nós pelo WhatsApp abaixo, que ajudamos a levar o pedido até ela.

Se você é dono ou equipe de uma estética

Para apagar a sua conta e os dados da sua estética:

• Antes, baixe as planilhas dos seus clientes e das lavações em Mais > Baixar meus dados (se quiser guardar uma cópia).
• Mande uma mensagem pelo WhatsApp abaixo, do número cadastrado na estética, dizendo que quer encerrar a conta e apagar os dados.
• Confirmamos que o pedido é seu e respondemos.

O que acontece depois

• Apagamos os dados da conta e dos clientes dela em até 30 dias depois da confirmação do pedido.
• Guardamos apenas o que a lei obrigar a guardar, e o que for guardado fica sem identificar você sempre que possível.
• Quando terminarmos, avisamos você.

Dados que passaram pelo WhatsApp

Se a sua estética ligar o envio automático de mensagens, o número e o texto das mensagens também passam pela plataforma WhatsApp Business da Meta. Esses dados ficam sob as regras da Meta e do WhatsApp, e o pedido de exclusão no Washify não apaga a cópia que está lá: para isso, use os recursos de privacidade do próprio WhatsApp.